Условия использования сайта
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями (Покупателями) материалов и сервисов сайта https://ravluk.com (далее — Сайт, веб-сайт, интернет-магазин).
1.2. Настоящее соглашение в соответствии со ст.633, ст. 641 и разд. 63 Гражданский кодекс Украины является публичным договором (офертой) и адресована неопределенному кругу лиц независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), желающие приобрести товары в интернет-магазине https://ravluk.com.
1.3. Поскольку это Соглашение является публичной офертой, то, получая доступ к материалам Сайта, Пользователь (Покупатель) считается участником настоящего Соглашения.
1.4. Администрация Сайта имеет право в любое время по одностороннему порядку изменять условия настоящего Соглашения..
Новое или измененное Соглашение становится действительным после размещения его на Сайте. По несогласию Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
1.5.Покупатель согласен с этой публичной офертой в целом и без оговорок при оформлении Заказа на Сайте.
1.6. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что все условия Соглашения Пользователя ему понятны и он принимает их полностью и безоговорочно.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для формирования заказов на сайте Пользователь (Покупатель) может пройти процедуру регистрации и указать необходимые данные, согласно анкете.
2.2. При регистрации на сайте Пользователь (Покупатель) обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для выполнения Администрацией Сайта своих обязательств перед Пользователем (Покупателем) и доставки ему уплаченного Товара.
2.3. В процессе регистрации на сайте Пользователь (Покупатель) указывает логин (его e-mail) и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Пользователь (Покупатель) обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в недоступном для посторонних лиц месте. За все действия, что совершены от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.
3. Конфиденциальность и персональные данные
3.1. Информация, предоставлена Пользователем (Покупателем) является конфиденциальной. Администрация сайта использует информацию о Пользователе (покупателя) с целью выполнения Заказов Посетителя (покупателя), если другие цели не указаны в настоящем Соглашении.
3.2. Заполнение регистрационной анкеты на сайте https://ravluk.com Посетитель (Покупатель) добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией Сайта с последующей целью: сведения, которые предоставляет Посетитель (Покупатель) при регистрации на Сайте будут использованы для обработки Заказов на приобретение Товаров, получение информации о заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи(по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любую другую информацию о деятельности Веб-сайта https://ravluk.com, в других коммерческих целях.
3.3. Для целей, предусмотренных этим пунктом, Администрация имеет право отправлять письма, сообщения и материалы по почтовому адресу, e-mail Посетителя (покупателя), а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в анкете номер, если это необходимо для выполнения заказа Пользователя ( покупателя).
Администрация имеет право осуществлять запись телефонных звонков с посетителем (Покупателем) с целью улучшения качества обслуживания последнего, на что Посетитель (Покупатель) дает свое безоговорочное согласие.
3.4. Посетитель (Покупатель) дает согласие на использование Администрацией технологии cookie.
Файлы cookie используются для того., чтобы повышать качество услуг, предоставляемые, в частности, для быстрой идентификации Посетителя (покупателя), сохранение настроек Посетителя (покупателя), его персональных предпочтений, отслеживание состояния сессии доступа Посетителя (покупателя) і характерних для нього тенденцій.
Після вимкнення технології cookie Відвідувачем (Покупателем), Адміністрація не гарантує повної працездатності веб-сайту https://ravluk.com або деяких його сервісів.
3.5. Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, зокрема поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, обновление.
3.6. Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третій стороні
(крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
3.7. У разі небажання отримувати розсилання про рекламні акції, нові продукти тощо, Посетитель (Покупатель) має право відмовитися від неї, шляхом надсилання листа Адміністрації та /або зазначення відповідної відмітки в особистому кабінеті.
3.8. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупателем) під час реєстрації на веб-сайті https://ravluk.com і оформленні Замовлення. Посетитель (Покупатель) несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на веб-сайті та оформлення Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.
4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін
4.1. Посетитель (Покупатель) може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання відповідної кнопки або за номером, вказаним у верхній частині сторінки.
Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення щодо підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти та наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності.
Під час оформлення замовлення телефоном повідомлення буде здійснене з допомогою телефонного зв’язку.
4.2. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних негараздів, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації, указанный заказ аннулируется полностью или частично, а Посетитель (Покупатель) информируется путем отправки ему сообщения.
4.3. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оформляя заказ, Пользователь (Покупатель) подтверждает, что ознакомлен с разделами Сайта «Доставка и оплата», соглашается с ними и понимает их в полной мере. Администрация оставляет за собой право изменить сроки доставки заказа с соответствующим предупреждением пользователя.
4.4. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «корзину», его ассортимент и количество, будут актуальны только на момент формирования «корзины» и могут меняться, если покупка не была окончательно оформлена путём нажатия кнопки «оформить заказ», «купить».
4.5. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
4.5.1. С момента покупки Товара прошло больше 14 календарных дней;
4.5.2. С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и / или комплектность, отсутствуют бирки / ценники и т.д.
4.5.3. Товар относится к списку товаров, которые возврату и обмену не подлежат, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 19 марта 1994 года (за чинної редакції), а саме:
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Непродовольчі товари:
– фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
– корсетні товари
– парфюмерно-косметичні вироби
– пір’яно-пухові вироби
– дитячі іграшки м’які
– дитячі іграшки гумові надувні
– зубні щітки
– мундштуки
– апарати для гоління
– помазки для гоління
– розчіски, гребенці та щітки масажні
– сурдини (для духових музичних інструментів)
– скрипічні підборіддя
– рукавички
– тканини
– тюлегардинні і мереживні полотна
– килимові вироби метражні
– белье нательное
– постельное белье
– чулочно-носочные изделия
– товары в аэрозольной упаковке
– печатные издания
– линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонаж (постамент, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезаны или раскроены под размер, определенный покупателем (заказчиком)
– аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
– изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
– товары для младенцев (пеленки,соски,бутылочки для кормления и т.п.)
– инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
– ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования, полудрагоценных камней
4.5.4. Посетитель (Покупатель) отказывается предоставить фото- или видеоматериалы бракованного и / или неисправного, на его взгляд, товара.
4.5.5. Посетитель (Покупатель) подтверждает свою образованность по этому поводу, что промо-коды или сертификаты не могут быть обменены на денежный эквивалент, могут быть применены один раз и в случае применения разница между номиналом сертификата и суммой заказа не компенсируется.
4.5.6. Посетитель (Покупатель) подтверждает свою образованность о том, что при возврате товара, за который был частично или полностью уплачен с помощью кода сертификата, денежный эквивалент номинала сертификата не возвращается, код сертификата автоматически восстанавливается и считается не использованным.
4.6. Настоящим Соглашением Пользователь (Покупатель) подтверждает свою осведомленность о том, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов; должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка, и Посетитель (Покупатель) имеет оригинал документа, что подтверждает факт покупки соответствующего Товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Посетителю (Покупателю) в обмене или возврате товара.
4.7. При заказе товара на сайте Пользователь (Покупатель) подтверждает свое согласие получать информацию о дате производства, сроки хранения продукции в формате, предусмотренным брендом-производителем, в частности с помощью Батч-кода, нанесенного на упаковку продукта или других маркировок производителя.
4.8 При отказе Посетителя (покупателя) от товара Администрация возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.
5. Ограничение ответственности Администрации
5.1. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, типографские огрехи и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащиеся на этом веб-сайте. Администрация прилагает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность на сайте Интернет-магазина информации.
Вся інформація та матеріали надаються на умовах “як є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
5.2. Адміністрація не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (покупателя) веб-сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
5.3. Адміністрація не несе відповідальність за можливі протиправні дії Відвідувача (покупателя) щодо третіх осіб або дії третіх осіб щодо Відвідувача / покупателя.
5.4. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим веб-сайтом, его использованием или невозможностью использования.
5.5. Администрация не несет ответственности за потерю Пользователем (Покупателем) возможности доступа к своему аккаунту — аккаунту на сайте https://ravluk.com (утрату логина, пароля, другой информации).
5.6. С целью вышеупомянутого Администрация оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и принимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-магазину пользователей (покупателей), создающие проблемы в использовании Интернет-магазина другими посетителями (Покупателями), Пользователей (покупателей) у разі будь-яких недобросовісних зловживань з їх боку при замовленні товару, що не мають на меті його придбання, або Відвідувачів (покупателей), які порушують вимоги Угоди. При цьому таке блокування відбувається на розсуд адміністрації без наступного повідомлення таких Користувачів (покупателей).
5.7. Адміністрація веб-сайту не несе відповідальності за:
5.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку негараздів у телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.
5.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов’язані з їх роботою.
5.7.3. Належне функціонування Сайту, якщо Відвідувач (Покупатель) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов’язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
З усіх питань щодо прав, а також з іншими питаннями та пропозиціями Ви можете зв’язатися з нами за електронною адресою: info@ravluk.com