Повернення товару

Право на повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернути товар можна протягом 14 днів після покупки, дата покупки не враховується.

Повернення товару можна оформити за умов:

• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
• виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172)

Повернення товару протягом встановленого строку гарантії

Повернути товар протягом гарантійного терміну можливо за таких умов:

• наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості);
• збережено гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
• цілісність комплекту не порушена

У той самий час споживачі зобов’язані:

• перед використанням товару уважно ознайомитись із правилами експлуатації, викладеними у наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;
• при необхідності роз’яснення умов та правил використання товару до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця (виробника, виконавця)
  або іншої зазначеної в експлуатаційній документації особі, яка виконує їх функції;
• користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
• з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару застосовувати передбачені виробником засоби безпеки з дотриманням передбачених
  експлуатаційною документацією спеціальних правил, а за відсутності таких правил у документації дотримуватись звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для таких товарів.